1. Introduction
BijouxDuMonde accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.
2. Données collectées
Lorsque vous passez une commande ou nous contactez, nous collectons :
- Votre nom complet
- Votre numéro de téléphone (WhatsApp)
- Votre adresse de livraison et quartier
- Vos préférences de paiement et l'historique de vos commandes
Nous ne collectons aucune donnée bancaire directement — les paiements en ligne sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé (Bictorys), qui dispose de sa propre politique de confidentialité.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Vous contacter au sujet de votre commande (confirmation, suivi, livraison)
- Vous envoyer des informations par WhatsApp relatives à votre achat (lien de paiement, code de suivi)
- Améliorer la qualité de notre service client
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
4. Conservation des données
Vos informations sont conservées le temps nécessaire au traitement de vos commandes et à la gestion de la relation client, conformément à nos obligations légales et comptables.
5. Vos droits
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp ou par téléphone.
6. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (panier d'achat, préférences de navigation). Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous :